1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de l'application Claudette, service de communication intergénérationnelle permettant aux familles de partager des contenus avec leurs proches seniors via une interface adaptée.

Éditeur : Florian Siegel (FPSiegel) — contact@claudette-app.com

2. Accès au service

L'utilisation de Claudette nécessite :

• Pour l'espace Famille — la création d'un compte avec une adresse e-mail valide
• Pour l'espace Senior — un code d'accès à 6 caractères fourni par la famille, sans email ni mot de passe

3. Utilisation acceptable

Il est strictement interdit de :

• Partager du contenu illicite, offensant, violent ou portant atteinte à des tiers
• Utiliser le service à des fins commerciales sans accord préalable
• Tenter de compromettre la sécurité ou l'intégrité du service
• Usurper l'identité d'un autre utilisateur

4. Abonnement et tarifs

Claudette propose :

• Un plan Gratuit, limité à 15 photos par senior sur 30 jours glissants
• Un plan Premium à 4,90 € par mois ou 49 € par an, par senior

Jusqu'au 1^er décembre 2026, l'accès Premium est offert à tous les comptes, sans carte bancaire.

Chaque senior accompagné donne lieu à un abonnement distinct, au même tarif. En revanche, le nombre de membres de la famille qui envoient des contenus à un même senior est illimité et n'est jamais facturé.

L'abonnement est sans engagement. Il peut être résilié à tout moment depuis votre espace famille. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

5. Durée de conservation des contenus

Les photos, vidéos et messages sont conservés sans limite de durée, jusqu'à la suppression du profil du proche, et ce quelle que soit la formule souscrite. Passer du plan Premium au plan Gratuit, ou rester en plan Gratuit, n'entraîne aucune suppression des contenus déjà envoyés.

Les contenus sont supprimés définitivement dans deux cas seulement : lorsque le profil du proche est supprimé, ou lorsqu'un utilisateur supprime son compte (voir la page de suppression de compte, qui détaille ce qui est effacé).

La formule Gratuite se distingue par le nombre de photos pouvant être envoyées (15 sur 30 jours glissants) et par l'absence de vidéos et de messages vocaux — jamais par une durée de conservation.

L'éditeur recommande néanmoins de conserver une copie personnelle des contenus auxquels vous tenez, aucun service en ligne ne pouvant garantir une disponibilité absolue.

6. Responsabilité

L'éditeur décline toute responsabilité pour les contenus partagés par les utilisateurs. La disponibilité du service est assurée dans la mesure du possible mais ne peut être garantie à 100 %.

L'utilisateur est responsable de la sécurité de ses identifiants et du code d'accès senior.

7. Propriété intellectuelle

L'application Claudette, son design, son logo et ses fonctionnalités sont la propriété exclusive de l'éditeur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

8. Modification des CGU

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par e-mail ou par une notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire.

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Dernière mise à jour : août 2026